Datenschutzerklärung
Stand: Juni 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
Stand: Juni 2026
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Verantwortlicher
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Dominus AI Solutions
Inhaber: Dominik Reinholtz
Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin
E-Mail: info@heybello.de
Diese Website (HeyBello) ist ein Produkt der Dominus AI Solutions.
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Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese Website dient der Information und der Kontaktaufnahme. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, insbesondere durch:
• Kontaktaufnahme per E-Mail
• Nutzung des Telefon-Voice-Bots (Bello)
• Nutzung des WhatsApp-Bots
Verarbeitete Daten können insbesondere sein:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalte Ihrer Nachricht oder Ihres Gesprächs
• Sprachaufnahmen (beim Voice Bot)
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 90 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. 10 Jahre für steuerlich relevante Unterlagen gemäß § 257 HGB / § 147 AO).
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Hosting & Domain
Hosting & Domain
Website-Hosting:
Diese Website wird über Framer bereitgestellt.
Anbieter: Framer B.V., Keizersgracht 62, 1015CS Amsterdam, Niederlande
Beim Besuch der Website werden technische Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs). Framer nutzt für das Hosting Cloudflare und Amazon Web Services (AWS). Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen: https://www.framer.com/privacy
Domain-Registrierung:
Die Domain dieser Website ist registriert über Namecheap Inc., 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, USA. Im Rahmen der Domain-Verwaltung werden technische und administrative Daten verarbeitet.
Weitere Informationen: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/
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Domain-Registrierung:
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Weitere Informationen: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/
Kontaktaufnahme per E-Mail
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und gespeichert. Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, spätestens nach 90 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und gespeichert. Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, spätestens nach 90 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
E-Mail-Kommunikation (Google Workspace)
E-Mail-Kommunikation (Google Workspace)
Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace, einen Dienst der:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere E-Mail-Adressen sowie Inhalte der E-Mail-Kommunikation. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln). Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Cloud Data Processing Addendum) abgeschlossen.
Weitere Informationen: https://workspace.google.com/intl/de/terms/dpa_terms.html
Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace, einen Dienst der:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere E-Mail-Adressen sowie Inhalte der E-Mail-Kommunikation. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln). Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Cloud Data Processing Addendum) abgeschlossen.
Weitere Informationen: https://workspace.google.com/intl/de/terms/dpa_terms.html
KI-basierter Telefonassistent (ElevenLabs)
KI-basierter Telefonassistent (ElevenLabs)
Auf dieser Website wird ein KI-basierter Telefonassistent (Voice Bot “Bello”) mit einer dedizierten deutschen Rufnummer bereitgestellt. Der Dienst basiert auf der Plattform ElevenLabs:
ElevenLabs, Inc., 169 Madison Avenue, Suite 2484, New York, NY 10016, USA
Bei Anrufen über den Telefonassistenten werden Sprachgespräche verarbeitet und können als Transkript gespeichert werden. Dies dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Qualitätssicherung. Sprachaufnahmen und Transkripte werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) mit dem Anbieter.
Weitere Informationen: https://elevenlabs.io/privacy
Auf dieser Website wird ein KI-basierter Telefonassistent (Voice Bot “Bello”) mit einer dedizierten deutschen Rufnummer bereitgestellt. Der Dienst basiert auf der Plattform ElevenLabs:
ElevenLabs, Inc., 169 Madison Avenue, Suite 2484, New York, NY 10016, USA
Bei Anrufen über den Telefonassistenten werden Sprachgespräche verarbeitet und können als Transkript gespeichert werden. Dies dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Qualitätssicherung. Sprachaufnahmen und Transkripte werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) mit dem Anbieter.
Weitere Informationen: https://elevenlabs.io/privacy
KI-Sprachmodell (Anthropic)
KI-Sprachmodell (Anthropic)
Für die Verarbeitung von Gesprächsinhalten im Rahmen des Voice Bots wird das KI-Sprachmodell Claude des Anbieters Anthropic eingesetzt:
Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
Dabei können Inhalte von Gesprächen zur KI-gestützten Verarbeitung und Antwortgenerierung an Anthropic übermittelt werden. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) mit dem Anbieter.
Weitere Informationen: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Für die Verarbeitung von Gesprächsinhalten im Rahmen des Voice Bots wird das KI-Sprachmodell Claude des Anbieters Anthropic eingesetzt:
Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
Dabei können Inhalte von Gesprächen zur KI-gestützten Verarbeitung und Antwortgenerierung an Anthropic übermittelt werden. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) sowie auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) mit dem Anbieter.
Weitere Informationen: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Automatisierung & Workflow (Make.com)
Automatisierung & Workflow (Make.com)
Für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere die Verarbeitung eingehender Anfragen, nutzen wir Make (ehemals Integromat), einen Dienst der Celonis SE:
Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland (EU-Niederlassung)
Muttergesellschaft: Celonis, Inc., One World Trade Center, New York, NY 10007, USA
Dabei können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen und Nachrichteninhalte automatisiert verarbeitet und weitergeleitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung eingehender Anfragen. Trotz EU-Niederlassung kann eine Datenübermittlung in die USA nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen: https://www.make.com/en/privacy-notice
Für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere die Verarbeitung eingehender Anfragen, nutzen wir Make (ehemals Integromat), einen Dienst der Celonis SE:
Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland (EU-Niederlassung)
Muttergesellschaft: Celonis, Inc., One World Trade Center, New York, NY 10007, USA
Dabei können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen und Nachrichteninhalte automatisiert verarbeitet und weitergeleitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung eingehender Anfragen. Trotz EU-Niederlassung kann eine Datenübermittlung in die USA nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen: https://www.make.com/en/privacy-notice
Telefonie & Voice Bot (Twilio)
Telefonie & Voice Bot (Twilio)
Für die Bereitstellung des KI-gestützten Telefonassistenten (Voice Bot) sowie des WhatsApp-Bots (im Premium-Paket) nutzen wir Twilio, einen Dienst der:
Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA
Bei der Nutzung des Voice Bots und des WhatsApp-Bots können personenbezogene Daten wie Telefonnummern sowie Inhalte von Sprachgesprächen verarbeitet werden. Anrufmetadaten (Zeitpunkt, Dauer, Rufnummer) werden für bis zu 30 Tage gespeichert. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
Für die Bereitstellung des KI-gestützten Telefonassistenten (Voice Bot) sowie des WhatsApp-Bots (im Premium-Paket) nutzen wir Twilio, einen Dienst der:
Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA
Bei der Nutzung des Voice Bots und des WhatsApp-Bots können personenbezogene Daten wie Telefonnummern sowie Inhalte von Sprachgesprächen verarbeitet werden. Anrufmetadaten (Zeitpunkt, Dauer, Rufnummer) werden für bis zu 30 Tage gespeichert. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
WhatsApp-Kommunikation (Meta)
WhatsApp-Kommunikation (Meta)
Für den Betrieb des WhatsApp-Bots (im Premium-Paket) wird die WhatsApp Business API genutzt, die auf der Infrastruktur von Meta Platforms Ireland Limited betrieben wird:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Nachrichten, die über WhatsApp an uns gesendet werden, werden über die Server von Meta verarbeitet. Dabei können personenbezogene Daten wie Telefonnummern und Nachrichteninhalte an Meta übermittelt werden. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass Meta eigene Datenschutzbestimmungen anwendet, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Für den Betrieb des WhatsApp-Bots (im Premium-Paket) wird die WhatsApp Business API genutzt, die auf der Infrastruktur von Meta Platforms Ireland Limited betrieben wird:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Nachrichten, die über WhatsApp an uns gesendet werden, werden über die Server von Meta verarbeitet. Dabei können personenbezogene Daten wie Telefonnummern und Nachrichteninhalte an Meta übermittelt werden. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass Meta eigene Datenschutzbestimmungen anwendet, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
E-Mail-Marketing (Instantly)
E-Mail-Marketing (Instantly)
Für den Versand von Werbe-E-Mails nutzen wir den Dienst Instantly Inc., USA. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Öffnungszeitpunkt und Geräteinformationen verarbeitet werden. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie unter: instantly.ai/privacy
Aktuell ist das Öffnungs-Tracking deaktiviert. Beim Versand von E-Mails werden jedoch technisch notwendige Daten wie E-Mail-Adresse und Versandzeitpunkt an die Server von Instantly Inc. übermittelt.
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Ihre Rechte
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Sie haben gemäß DSGVO jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an: info@heybello.de
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de
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Datensicherheit
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